Informativa sulla trasparenza dell'IA

Icarus AI Lab realizza agenti IA conversazionali (assistenti in chat su WhatsApp, Telegram, email e web) per le aziende. Questa informativa spiega come questi agenti si presentano, come le persone mantengono il controllo e come vengono usati i modelli di IA e i dati. Recepisce i requisiti di trasparenza dell'articolo 50 del Regolamento (UE) 2024/1689 (AI Act).

Sta parlando con un'intelligenza artificiale

• Ogni agente conversazionale che realizziamo dichiara nel primo messaggio di essere un sistema di intelligenza artificiale e non una persona.
• I nostri agenti non affermano né lasciano intendere mai di essere umani. Se chiede se sta parlando con un bot o con una persona reale, l'agente risponde in modo sincero.
• Può chiedere in qualsiasi momento di parlare con una persona. L'agente raccoglie la sua richiesta e i suoi recapiti e li passa al team dell'azienda, che la ricontatta direttamente.

Supervisione umana

• L'azienda che utilizza l'agente può leggere le conversazioni e intervenire in qualsiasi momento. Quando interviene una persona, l'agente smette di rispondere.
• I nostri agenti rispondono alle domande e raccolgono le informazioni di cui l'azienda ha bisogno per ricontattarla. Non prendono decisioni legali o finanziarie che la riguardano.

Risposte generate dall'IA

Le risposte sono generate da un'intelligenza artificiale e a volte possono essere incomplete o inesatte. La invitiamo a confermare direttamente con l'azienda i dettagli importanti, come prezzi, disponibilità o condizioni contrattuali.

Modelli di IA e dati personali

• A seconda dell'implementazione, i nostri agenti utilizzano modelli linguistici di terze parti come Anthropic (Claude), OpenAI o Google (Gemini). Il testo dei suoi messaggi viene inviato al fornitore del modello solo per generare le risposte.
• L'azienda che utilizza l'agente è responsabile di come tratta i dati raccolti durante la conversazione. Noi operiamo come suo fornitore di tecnologia e, ove applicabile, come suo responsabile del trattamento. Per domande sui suoi dati, si rivolga prima a tale azienda.
• Non vendiamo a terzi i dati delle conversazioni.

Contenuti di questo sito

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Ambito

Questa informativa riguarda gli agenti IA che realizziamo per i clienti. La nostra piattaforma di automazione interna è descritta nella Privacy Policy e nei Termini di servizio (in inglese).

Contatti

Domande o segnalazioni sul comportamento di un agente: info@icarusailab.com